Du kan returnera produkter som köpts på Cream Deluxe inom 14 dagar efter att du mottagit dem, oavsett anledning. För att påbörja en retur ska du meddela oss skriftligen och skicka tillbaka varorna inom 14 dagar från ditt meddelande. Återbetalningar kommer att utfärdas omedelbart efter inspektion. Fraktkostnaden för returen betalas av dig om inget annat avtalats.

Returer och återbetalningar

1. Uttagsperiod

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, utan att ange något skäl.

2. Hur man återvänder

• Meddelande om återkallande: Skicka ett otvetydigt meddelande till oss (e-post, brev eller fax) innan 14-dagarsperioden löper ut.
• Återlämnande av varor: Efter att du har meddelat oss, skicka tillbaka varorna inom 14 dagar efter ditt meddelande. Förpacka dem säkert och i sitt ursprungliga skick.

3. Behandling av återbetalning

När vi har tagit emot och inspekterat dina returnerade varor återbetalar vi dig via din ursprungliga betalningsmetod utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter mottagandet av varorna eller leveransbeviset.

4. Kostnader för returfrakt

Du är ansvarig för den direkta kostnaden för att returnera varor om inte annat avtalats. Om varans värde minskar till följd av hantering utöver vad som är nödvändigt för att kontrollera varans art och funktion kan du bli ersättningsskyldig för värdeminskningen.