Możesz zwrócić produkty zakupione na Cream Deluxe w ciągu 14 dni od ich otrzymania, z dowolnego powodu. Aby rozpocząć zwrot, należy powiadomić nas na piśmie i odesłać produkty w ciągu 14 dni od powiadomienia. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany niezwłocznie po sprawdzeniu towaru. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa użytkownik, chyba że uzgodniono inaczej.

Zwroty i refundacje

1. Okres odstąpienia od umowy

Użytkownik ma prawo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.

2. Jak zwrócić

• Powiadomienie o wycofaniu: Wyślij nam jednoznaczne oświadczenie (e-mail, list lub faks) przed upływem 14-dniowego okresu.
• Zwrot towaru: Po powiadomieniu nas, wyślij produkty z powrotem w ciągu 14 dni od powiadomienia. Zapakuj je bezpiecznie i w oryginalnym stanie.

3. Przetwarzanie zwrotów

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych przedmiotów zwrócimy pieniądze za pomocą oryginalnej metody płatności bez zbędnej zwłoki i nie później niż 14 dni po otrzymaniu towarów lub dowodu wysyłki.

4. Koszty wysyłki zwrotnej

Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów, chyba że uzgodniono inaczej. Jeśli wartość przedmiotów zostanie zmniejszona w wyniku obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia ich charakteru i funkcji, użytkownik może być odpowiedzialny za zmniejszenie ich wartości.