Puede devolver los productos adquiridos en Cream Deluxe en un plazo de 14 días desde su recepción, por cualquier motivo. Para iniciar una devolución, notifíquenoslo por escrito y envíe los artículos de vuelta en un plazo de 14 días a partir de su notificación. Los reembolsos se efectuarán sin demora tras la inspección. Los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo, a menos que se acuerde otra cosa.

Devoluciones y reembolsos

1. Plazo de retirada

Tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía, sin necesidad de justificación.

2. Cómo devolver

• Notificación de desistimiento: Envíenos una declaración inequívoca (correo electrónico, carta o fax) antes de que finalice el plazo de 14 días.
• Devolución de mercancías: Tras notificárnoslo, envíenos los artículos de vuelta en un plazo de 14 días a partir de su notificación. Embálelos de forma segura y en su estado original.

3. Tramitación de reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos los artículos devueltos, le reembolsaremos el importe a través del método de pago original sin demoras indebidas y a más tardar 14 días después de la recepción de los artículos o del comprobante de envío.

4. Gastos de devolución

Usted es responsable del coste directo de la devolución de los artículos, salvo que se acuerde otra cosa. Si el valor de los artículos disminuye por manipularlos más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento, puede ser responsable de la reducción de valor.