Sie können auf Cream Deluxe gekaufte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware aus beliebigen Gründen zurückgeben. Um eine Rückgabe einzuleiten, benachrichtigen Sie uns schriftlich und senden Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Benachrichtigung zurück. Die Rückerstattung erfolgt umgehend nach Prüfung. Die Kosten für die Rücksendung werden von Ihnen getragen, sofern nicht anders vereinbart.

Rücksendungen & Rückerstattungen

1. Rücktrittsfrist

Sie haben das Recht, von Ihrem Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.

2. Rückkehr

• Rücktrittserklärung: Senden Sie uns eine eindeutige Erklärung (E-Mail, Brief oder Fax), bevor die 14-tägige Frist abläuft.
• Rückgabe von Waren: Senden Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Benachrichtigung an uns zurück. Verpacken Sie sie sicher und in ihrem ursprünglichen Zustand.

3. Erstattungsbearbeitung

Sobald wir Ihre zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware oder des Versandnachweises zurück.

4. Kosten für die Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, soweit nichts anderes vereinbart ist. Wenn der Wert der Ware durch den Umgang mit ihr über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit und Funktion notwendige Maß hinaus gemindert wird, können Sie für die Wertminderung aufkommen.